Инженер технической поддержки ЦОД

• Общие требования:
  • Образование средне-специальное и выше;
  • Грамотный русский язык;
  • Опыт работы в команде;
  • Отличные навыки работы с людьми;
  • Опыт технической поддержки пользователей;
  • Ответственность и стрессоустойчивость;
  • Умение четко и ясно формулировать свои мысли в устной и письменной форме;
  • Желание общаться с клиентами и помогать им в решении возникших проблем;
  • Коммуникабельность‚ пунктуальность, целеустремленность , исполнительность , ответственность, внимательность, аккуратность и нацеленность на результат;
  • Желание учиться и развиваться, в том числе самостоятельно;
• Требования к техническим знаниям:
  • Уверенные навыки установка/демонтажа серверного/сетевого оборудования;
  • Понимание принципов работы Internet-технологий (DNS, HTTP, SSH, FTP, POP3, IMAP, SMTP);
  • Уверенные навыки работы в командной строке Linux;
  • Базовые навыки работы с почтовыми серверами (Postfix, Sendmail);
  • Базовые навыки работы с DNS-серверами (Bind, PowerDNS);
  • Базовые навыки работы с Web-серверов (Nginx, Apache);
  • Понимание схемы работы систем хостинга, общих принципов разработки Web-сайтов;
  • Понимание работы интерпретируемых языков программирования Bash, PHP;
  • Уверенные навыки настройки, администрирования и поддержки серверов баз данных MS SQL, MySQL;
  • Уверенные навыки работы с VMWare, KVM, XEN;
  • Базовые навыки работы с OpenVPN, IpSec;
  • Базовые навыки работы с оборудованием Cisco, Juniper, D-Link;
  • Уверенные навыки работы с Windows (Server 2003, Server 2008, Server 2012);
  • Уверенные знания аппаратной части ПК/серверов и периферийных устройств (компьютерного железа);
  • Базовые знание английского языка (только чтение и понимание технических текстов).
• Плюсом будет:
  • Опыт работы в службе поддержки клиентов (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, Call-центры);
  • Написание скриптов на Bash, PHP, Python.

• Монтаж/демонтаж серверного оборудования;
• Обслуживание клиентского оборудования установленного в ЦОД;
• Мониторинг сервисов компании и обеспечение их работоспособности;
• Установка/настройка ПО для новых серверов;
• Прокладка кабельных соединений в ЦОД;
• Техническая поддержка клиентов по телефону, электронной почте, тикет-системе, связанных с работой компании и решение возникающих проблем;
• Взаимодействие с подрядчиками компании для обеспечения функционирования общей системы оказания услуг;
• Траблшутинг аппаратного обеспечения и ПО с серверной стороны;
• Инсталляция и настройка типового программного обеспечения;
• Взаимодействие с отделами компании для быстрого решения задач клиентов;
• Контроль выполнения работ по обращениям клиентов;
• Установка / настройка ОС семейства Linux/BSD.

• Молодой дружный коллектив неординарных личностей и профессионалов своего дела;
• Внутреннее обучение;
• Чайкофе всегда в офисе;
• Работа в офисе (10 минут ходьбы от м. Калужская);
• Сменный график 1/2;
• Оплачиваемый отпуск;
• График: на время обучения - пятидневная рабочая неделя, далее сменный;
• Реальные перспективы профессионального роста и развития;
• Испытательный срок 1 месяц.

Адрес

  Другие вакансии в текущем регионе: Москва